于客服团队管理里头, 排班以及考勤统计常常是那两个极易令管理者头疼的环节, 很多人错误地认为只要把班次排出来便行了, 结果致使高峰期之时人手不够、低谷期之际闲人众多。···

做电商的人都清楚, 现今流量愈发昂贵, 好不容易将人吸引至店铺, 然而聊了没几句便离开了, 这般情形实在是亏大了。很多时候, 问题并非出在产品方面, 而是售前服务未能跟上节···

旺商聊身为一款具备高效特性的客户沟通工具, 它的核心价值当中的一个方面在于助力商家把数量众多、繁杂的客户咨询予以系统化处置。我初次接触这个功能之际, 面对着成百上千···

正在被越来越多手里管着好几个店铺的卖家使用的旺商聊的多店铺功能, 权限分配这事, 听起来简单, 实际一上手便容易乱套, 给多子账号怕数据泄露, 给少子账号员工又没法开展工···

从事电商行业的诸位老板皆清楚, 每日开启后台去查看数据, 仿若在翻阅一本犹如天书般晦涩难懂之物。退款率、客单价、复购率、转化率……这般诸多数字汇聚一处, 令人看得目不···

客户管理进程里, 并非每一位客户都契合付出相同精力。实际上, 带来高利润的客户平常仅占少数, 然而他们所贡献的业绩兴许超越80%。旺商聊具备的分级标记功能, 乃是助力你迅速···

H2：为什么你明明服务挺好，差评还是来了？老实讲, 我往昔也尤为困顿, 以为自身对买家态度谦和有礼, 所售之物亦无较大质量问题, 怎会时不时就冒出一个差评来呢。而后与数位···

你开设店铺的平台是不不止一个呀, 比如说淘宝、拼多多、抖音小店这些平台你都有店铺? 以往每一回产品上新的时候, 我都得先撰写好一份商品详情, 接着手动逐个复制粘贴到各个···